রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

acv99 ব্যবহার করতে হলে কিছু আইনি শর্ত মেনে চলতে হয় — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগ পথবাংলাদেশ প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
acv99 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে, দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে, তাই যখনই দরকার তখনই পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে, উত্তর কার্যদিবসে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি ঠেকাতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে সব লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে দল যোগাযোগ করবে এবং প্রক্রিয়া জানাবে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেট সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও সেশন কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্ষমতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

acv99 Bangladesh প্রশ্ন acv99 অ্যাপ acv99 লগইন আমাদের কথা